Politique d'expédition
**Politique d'expédition**
Merci d'avoir fait vos achats sur Patras.ca !
Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande dans les meilleurs délais, nous ne pouvons être tenus responsables des retards d'expédition ou de livraison qui sont hors de notre contrôle, notamment ceux causés par le transporteur, les douanes, ou d'autres facteurs et problèmes qui peuvent survenir lors de l'expédition.
**Délai de traitement :**
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.
**Tarifs d'expédition et estimations de livraison :**
- Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
- Nous proposons l'expédition standard via Postes Canada ou USPS.
- Les estimations de livraison vous seront fournies lors du paiement en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie.
**Confirmation d'expédition et suivi de commande :**
- Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les numéros de suivi une fois votre commande expédiée. Le(s) numéro(s) de suivi seront actifs dans les 5 heures suivant l'e-mail de confirmation.
**Droits de douane et taxes :**
- Patras.ca n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés lors ou après l'expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes, etc.).
**Dommages :**
- Patras.ca n'est pas responsable des produits endommagés, volés ou perdus pendant l'expédition. Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur ou notre équipe de support directement pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tout le matériel d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.
**Politique de retour :**
- Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez contacter directement le transporteur à l'adresse support@patras.ca ou appelez-nous au 833-472-8727.
- Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus d'informations sur les retours.
**Questions :**
- Si vous avez des questions sur la politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse support@patras.ca ou appelez-nous au 833-472-8727.
Merci d'avoir fait vos achats sur Patras.ca !
Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande dans les meilleurs délais, nous ne pouvons être tenus responsables des retards d'expédition ou de livraison qui sont hors de notre contrôle, notamment ceux causés par le transporteur, les douanes, ou d'autres facteurs et problèmes qui peuvent survenir lors de l'expédition.
**Délai de traitement :**
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.
**Tarifs d'expédition et estimations de livraison :**
- Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
- Nous proposons l'expédition standard via Postes Canada ou USPS.
- Les estimations de livraison vous seront fournies lors du paiement en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie.
**Confirmation d'expédition et suivi de commande :**
- Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les numéros de suivi une fois votre commande expédiée. Le(s) numéro(s) de suivi seront actifs dans les 5 heures suivant l'e-mail de confirmation.
**Droits de douane et taxes :**
- Patras.ca n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés lors ou après l'expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes, etc.).
**Dommages :**
- Patras.ca n'est pas responsable des produits endommagés, volés ou perdus pendant l'expédition. Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur ou notre équipe de support directement pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tout le matériel d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.
**Politique de retour :**
- Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez contacter directement le transporteur à l'adresse support@patras.ca ou appelez-nous au 833-472-8727.
- Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus d'informations sur les retours.
**Questions :**
- Si vous avez des questions sur la politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse support@patras.ca ou appelez-nous au 833-472-8727.